Wir begleiten Sie auf dem Weg in die Zukunft der Kommunikation.
KI-Werkzeuge wie ChatGPT eröffnen zahlreiche Möglichkeiten, die Qualität und Effizienz von Kommunikation und Marketing zu verbessern – von der Analyse über die Konzeption bis hin zur Redaktion und Gestaltung der Inhalte. Ein Schlüssel zum Erfolg der neuen Technologie ist, dass die Menschen, die sie einsetzen, sie verstehen und mitgestalten können. Deshalb stehen Content-Teams im Zentrum unseres Beratungsangebotes zu KI. Wir haben auf Basis unserer Erfahrungen bei der Einführung und der Nutzung von KI ein Beratungsangebot entwickelt, das auf die Anforderungen von Kommunikationsabteilungen, Redaktionen und Agenturen zugeschnitten ist.
Künstliche Intelligenz verstehen und für die Kommunikationsarbeit effektiv einsetzen
Mit unseren KI-Workshops vermitteln wir wesentliche technische Grundlagen, geben Ihnen einen Überblick zu den relevanten KI-Tools und spielen typische Anwendungsfälle durch.
Unsere Intensivberatung begleitet Sie bei der Gestaltung von KI-gestützten Content-Workflows, der Auswahl und Implementierung von KI-Werkzeugen sowie bei der Entwicklung und laufenden Optimierung von Prompts. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Identifikation und Formulierung von KI-Use Cases – sowohl in der Kommunikation als auch abteilungsübergreifend.
Dabei passen wir unsere Vorgehensweise individuell an Ihre Vorkenntnisse und Bedürfnisse an. Der Einstieg in die Beratung steht Ihnen also an unterschiedlichen Stellen des folgenden Prozesses offen.
1. KI-Verständnis herstellen
Am Anfang unserer Zusammenarbeit stellen wir zunächst ein grundlegendes Verständnis für KI-Technologien in Ihrem Team her. Dabei gehen wir Fragen nach, wie zum Beispiel: Wie funktionieren KIs? Was können sie leisten und was nicht? Was ist ein Modell? Wie werden Modelle trainiert?
2. KI-Strategie entwickeln
Im nächsten Schritt entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die KI-Strategie für Sie und Ihr Team. Dabei nehmen wir Aufgaben, die in Ihrem Team anfallen, und bestehende Prozesse in den Blick. Auf dieser Basis empfehlen wir Ihnen wirksame Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz.
3. KI-Tools auswählen
Die Strategie zeigt uns konkrete Anforderungen an Ihre KI-Lösung. Bei der Tool-Auswahl gehen wir auf Ihre Bedürfnisse ein. Nutzen Sie unternehmenseigene KI-Tools, greifen Sie auf das Tool zurück, das wir in der Agentur nutzen oder gehen Sie mit uns auf die Suche nach dem für Sie passenden Tool am Markt.
4. KI-Workflows implementieren
Ist ein passendes Tool ausgewählt, geht es an die Umsetzung der Strategie. Wir begleiten und unterstützen Sie bei der technischen Implementierung von KI-Tools in Ihre IT-Systeme und bei der Etablierung von KI-gestützten Workflows.
5. Kontinuierliche Beratung
Unsere Beratung geht auch nach der Implementierung weiter. Denn aus der Praxis wissen wir: Der Einsatz von KI kann immer weiter verbessert werden. Deshalb helfen wir Ihnen dabei, Ihre Workflows kontinuierlich zu optimieren und halten Sie in Sachen KI auf dem Laufenden.
Unsere Lösung für KI-Content-Workflows für Kommunikations-Teams
DC I/O ist die Unternehmenslösung für anpassbare, zuverlässige und transparente Content-Workflows mit generativer KI. Die Softwareplattform ermöglicht es Anwender*innen, individuelle, KI-gestützte Arbeitsabläufe zu gestalten, die anschließend von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern genutzt werden können. Sie erzielen qualitativ bessere Ergebnisse mit weniger Aufwand.
Freie Wahl beim Sprachmodell
Bei DC I/O können Sie das Sprachmodell Ihrer Wahl nutzen. Sie haben jederzeit vollen Zugriff auf Prompts und Quellen – alles selbstverständlich komplett im Einklang mit geltenden Regularien wie der DSGVO.
Dadurch, dass über Standardschnittstellen sowohl unterschiedliche KI-Anwendungen als auch Redaktions-, Projekt- und Content-Management-Lösungen angeschlossen werden können, ist die Lösung leicht in bestehende IT-Systeme zu integrieren und zukunftssicher.
Von Content-Profis für Content-Profis
Entwickelt hat DC I/O Deep Content by Heise. Das Online-Medienhaus betreibt unter anderem das KI-Fachportal the decoder. Aktuell ist die Plattform bereits im Heise-Verlag, der größten Technologie-Redaktion Europas sowie bei Script im Einsatz. Als exklusiver Partner unterstützt Script Unternehmen, Agenturen und Redaktionen bei der Einführung von DC I/O und der Entwicklung von Prozessen und Prompts.
Die Vorteile auf einen Blick
Weitere Informationen zu DC I/O finden Sie auf der Webseite:
Wie wir mit generativer KI umgehen
KI verändert die Welt
Als Kommunikationsberatung für Transformation setzen wir uns aus drei Perspektiven mit KI auseinander.
- Unternehmen/Wirtschaft: Wie wird KI das Kerngeschäft unserer Kunden verändern?
- Öffentlichkeit/Kommunikation: Wie werden KI und die mit ihrer Hilfe erzeugten Inhalte die öffentliche Kommunikation verändern?
- Agentur/Zusammenarbeit: Wie wird KI unsere eigene Arbeit verändern?
Nur wenn wir diese Veränderungen kennen und verstehen, können wir andere beraten und uns selbst weiterentwickeln.
Als Agentur wollen wir die Veränderungen in der Kommunikations- und Redaktionspraxis vorantreiben, statt nur auf sie zu reagieren. Deshalb begrüßen und fördern wir den Einsatz von Werkzeugen, die auf generativer künstlicher Intelligenz basieren. Wir sind davon überzeugt, dass wir damit bessere Ergebnisse erzielen, individuellere Inhalte erstellen und Routineaufgaben schneller erledigen können. So sichern wir unsere Position im Wettbewerb und erschließen gleichzeitig zukunftsträchtige Geschäftsfelder.
Wir sind uns bewusst, dass der Einsatz von KI ethische und praktische Herausforderungen mit sich bringt. Mit diesen Herausforderungen gehen wir auf verantwortungsvolle und transparente Weise um. Das tun wir, indem wir Regulierungen und Empfehlungen aktiv verfolgen und sie für unsere Arbeit in konkrete Regeln für die Anwendung übersetzen, u.a. die Stellungnahme des Deutschen Ethikrates zu künstlicher Intelligenz sowie die Richtlinie des Deutschen Rates für Public Relations zum Einsatz von KI in der PR. Dabei machen wir intern und bei unseren Kunden transparent, wie wir KI-Werkzeuge nutzen. So stellen wir die inhaltliche Qualität und Integrität unserer Arbeit sicher.
Woran wir uns orientieren
Folgende Grundsätze regeln unseren Umgang mit KI. Wir entwickeln sie kontinuierlich weiter und veröffentlichen sie auf unserer Webseite.
Menschliche Verantwortung
Die finale Verantwortung für die mit KI-Werkzeugen generierten Inhalte liegt immer bei einem Menschen. Wir nutzen KI als Werkzeug, das unsere eigenen Fähigkeiten ergänzt, nicht als Ersatz für menschliche Entscheidungen, Fertigkeiten oder Urteile. Bevor wir neue KI-Anwendungen nutzen, führen wir ausführliche Praxistests durch, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten.
Aktive Nutzung
Wir setzen uns systematisch mit dem Potenzial von KI auseinander, um die durch diese Technologie ausgelösten Veränderungen zu verstehen und sie bestmöglich zu nutzen. Wir entwickeln und nutzen aktiv KI-Lösungen, um unsere Arbeitsprozesse zu optimieren und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Engagement
Wir ermutigen unsere Mitarbeiter*innen, sich aktiv mit KI zu befassen und ihre Ideen und Vorschläge für die Nutzung von KI in unsere Arbeitsabläufe einzubringen. Wir fördern KI-bezogene Fortbildungsmaßnahmen sowie den internen Austausch über KI, um den gegenseitigen Wissenstransfer sicherzustellen.
Qualitätssicherung
Wir setzen KI ein, um die Qualität und Geschwindigkeit unserer Dienstleistungen zu verbessern. An KI-generierte Inhalte legen wir dieselben Qualitätsmaßstäbe an, die auch sonst für unsere Arbeit gelten und stellen ihre Korrektheit und Angemessenheit sicher.
Datenschutz
Wir respektieren die Datenhoheit unserer Kunden und verpflichten uns, ihre personen- und geschäftsbezogenen Daten zu schützen. Kundendaten nutzen wir sicher und verantwortungsvoll im Einklang mit den für unsere Kunden geltenden Rechtsgrundlagen und Standards.
Legalität und Ethik
Wir nutzen KI ausschließlich im Einklang mit geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie ethischen Prinzipien. Wir sind uns darüber bewusst, dass KI-Systeme anfällig für Verzerrungen und Fehlinformationen sind. Daher prüfen wir alle erstellten Inhalte auf ihre Fairness, insbesondere auf diskriminierende Inhalte oder Funktionen. Wir übernehmen die volle Verantwortung für die von unseren KI-Systemen generierten Inhalte.
Transparenz und Offenheit
Wir gestalten den Einsatz von KI transparent und nachvollziehbar – für unsere Auftraggeber gleichermaßen wie für deren Stakeholder. Wir kommunizieren offen, wie und warum wir KI nutzen, und können die mit KI erzielten Arbeitsergebnisse jederzeit klar, plausibel und nachvollziehbar erläutern. Nach Möglichkeit nutzen wir KI-Anwendungen, die besonders transparent mit ihren Verfahren und Daten für das Modelltraining umgehen. Sofern wir Kenntnis über diese Verfahren und Daten haben, stellen wir diese Informationen unseren Kunden bei Bedarf zur Verfügung. Entsprechend schulen wir unsere Mitarbeiter*innen darin, die grundsätzlichen Funktionsweisen der verwendeten KI-Werkzeuge zu verstehen und erklären zu können.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei Interesse an unserem Workshop- und Beratungsangebot oder der Nutzung von DC I/O sprechen Sie gerne Sascha Stoltenow an.
Wir freuen uns auf Sie!
Sascha Stoltenow
Partner